Google Search Console 完整操作指南：網站管理與數據分析實戰應用

先說結論

嗯…Google Search Console [GSC]。

基本上，就是網站的健康檢查報告。Google 給的，免費。

不裝，等於矇著眼睛開車。你不知道使用者怎麼找到你，也不知道網站哪裡壞了。

所以，重點不是要不要用，而是怎麼看懂它。

一個實際狀況：流量掉了，怎麼辦？

先從一個案例開始想好了。假設，某天發現網站流量掉了 30%。

慌了。廣告費沒少，社群也照常發文。

這時候，第一步就是開 GSC。

打開「成效」報表，疊上跟上個月的比較。一看，啊，是某個主要關鍵字的曝光和點擊一起跳水。

接著，拿著那個掉最多的頁面 URL，丟到「網址審查」工具裡。

結果可能顯示：「網頁已建立索引，但有問題」。點開看，可能是行動裝置可用性的問題，或是某個結構化資料壞了。

這就是 GSC 的價值。它不會直接給錢，但它會指出哪裡在漏水。這比亂猜、亂投廣告有用多了。

怎麼做：核心報表解讀

OK，回到基礎。GSC 功能很多，但日常看的就那幾個。

把它想成幾個部門：

成效 [Performance]：業績部門。看流量、關鍵字表現。
索引 [Indexing]：倉儲部門。管你的網頁有沒有被 Google 順利收錄。
體驗 [Experience]：客服部門。管使用者在網站上爽不爽。

一個一個來看。

成效 (Performance)：最重要的業績報表

這裡有四個指標，每次都要一起看。

總點擊次數 [Clicks]：多少人從 Google 搜尋結果點進來。很直接。
曝光總數 [Impressions]：你的網站在搜尋結果中出現了多少次。使用者滑過去就算，不一定要看到。
平均點閱率 [CTR]：點擊 ÷ 曝光。衡量你的標題和描述吸不吸引人。
平均排序 [Position]：關鍵字的平均排名。數字越小越好。

怎麼解讀？這才是重點。不能只看數字。

情境一：高曝光、低點閱率。

這代表 Google 覺得你跟這個關鍵字有關，所以給了你很多曝光機會。但使用者沒點進來。原因呢？可能是標題不夠吸引人，或是描述跟使用者的「搜尋意圖」不符。他們想找「教學」，你卻給他「產品頁」。

情境二：高點閱率、但曝光和排名都在後面 (例如 > 20)。

這說明一旦有人看到你的結果，他們很願意點。你的標題下得很好。問題是，Google 還不夠信任你，沒把你排到前面。這時候該做的，可能是優化頁面內容、增加內部連結，或是拿些外部連結。

情境三：曝光下降，點擊也跟著下降。

這比較麻煩。通常是排名掉了。要趕快去「查詢」和「網頁」分頁，看是哪個關鍵字、哪個頁面出問題，然後針對性地去救。

索引 (Indexing)：網頁的戶口名簿

這個報表告訴你，Google 有沒有把你家（網站）的每個房間（網頁）都登記起來。

主要看兩個地方：「已建立索引」和「未建立索引」。

「已建立索引」的數字應該要穩定增加，特別是你有新內容的時候。

「未建立索引」才是魔鬼。點進去看原因，常見的有：

含有「noindex」標記：你是不是不小心叫 Google 不要收錄這個重要頁面？
重複，使用者未選定標準版本：Google 覺得你有好幾個頁面長太像，它不知道該收錄哪個。這要用 `canonical` 標籤處理。
找不到 (404)：頁面刪掉了，但網站上還有地方連到它。要清掉這些壞掉的連結。
遭 robots.txt 封鎖：你家的管理員（robots.txt）把 Google 擋在門外了。

定期檢查這裡很重要。很多時候 SEO 做了半天沒效果，結果是網頁根本沒被收錄。

體驗 (Experience)：使用者感受好不好

這塊現在越來越重要。主要看「網站體驗核心指標 (Core Web Vitals)」。

這是 Google 的官方說法。不過我覺得，白話文就是：

LCP (最大內容繪製)：頁面載入速度快不快？
FID (首次輸入延遲) / INP (與下一次繪製的互動)：使用者點按鈕、開選單，網站反應夠不夠即時？
CLS (累計版面配置位移)：頁面上的東西會不會亂跳？（最煩人的就是想點 A，結果廣告載入，版面一跳，點到 B）

GSC 會直接告訴你哪些 URL 的體驗是「良好」、「需要改善」或「差」。如果一堆重要的頁面都是紅色的「差」，那排名肯定會受影響。這通常需要工程師協助優化，不是行銷自己能搞定的。但至少，你知道問題在哪。

情境變體：不同網站的觀察重點

用 GSC 不是千篇一律。電商網站跟部落格的看法就不一樣。

比如說，電商網站，我會特別關注「產品頁」和「分類頁」在「成效」報表的表現。看使用者是搜「產品型號」進來，還是搜「功能需求」進來。

但如果是內容部落格，我會更在意「文章頁」的長尾關鍵字表現，以及哪些文章帶來最多的「曝光」。因為高曝光的文章，代表市場對這個主題有高度興趣，可以再深入寫成系列文章。

在地化差異：官方說法 vs 台灣現實

Google 的官方文件 [Google Search Central] 說，要專注在創造有幫助的內容。這絕對沒錯。但實際操作上，地區性的搜尋行為差異很大。

例如，在美國市場，使用者可能更習慣直接用很精準的字詞搜尋。但在台灣，我從 GSC 數據觀察到，很多人喜歡用很口語、甚至有點模糊的問句來搜尋。比如「台北好吃不貴聚餐」這種組合。

這告訴我，除了官方建議的「把主題寫深寫透」之外，在台灣做內容，標題和段落裡適度安插一些自然的口語化問答，可能會撈到更多意想不到的長尾流量。官方指南給的是大戰略，但 GSC 的數據能讓你微調成適合本地的戰術。

限制與真相：GSC 不能告訴你的事

GSC 很強大，但不是萬能。要知道它的限制。

數據不是即時的：通常會有兩天左右的延遲。所以今天做的修改，後天才會看到影響。
資料是抽樣的：為了處理方便，當資料量太大時，GSC 會提供抽樣資料。所以有時候數字會有點對不上。
「平均」排名的陷阱：你看到的平均排名 5.8，不代表你真的在第 5 或第 6。它可能是你在 A 地區排第 2，在 B 地區排第 10，平均下來的結果。它是一個趨勢指標，不是絕對值。
隱藏的查詢：有時候你會看到一些點擊，但 GSC 沒告訴你是哪個關鍵字帶來的。這是為了保護使用者隱私。

所以，把它當作一個方向盤，而不是 GPS。它告訴你大方向對不對，但細節路況，還是要自己判斷。

常見錯誤與修正

剛開始用 GSC，很容易陷入一些誤區。整理一下好了。

常見錯誤	你會看到的現象	該怎麼想/怎麼做
只看點擊，不看曝光	整天糾結為什麼點擊次數這麼少。	先看曝光。沒曝光，哪來的點擊？先想辦法讓 Google 把你秀出來。
把平均排名當聖旨	「我明明查是第 3 名，為什麼報表寫 8.5？」	排名是個人化、地區化的。用無痕模式查也只是參考。看長期趨勢比較重要。
看到「未建立索引」就慌	「天啊！我有 1000 個網頁沒被收錄！」	先看是什麼頁面。有些本來就不該被收錄，像後台登入頁、篩選結果頁。這反而是正常的。
裝了就不管了	網站流量掉了也不知道，過了三個月才發現。	至少每週看一次，特別是網站有大更新之後。Google 也會寄重要問題通知信給你。